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Das Engagement der Spielbank Hamburg Reeperbahn für verantwortungsbewusstes Spielen ist unerschütterlich, mit Maßnahmen, die sicherstellen, dass alle Gäste sicher und im Rahmen ihrer Möglichkeiten spielen.
Identifizierung von Glücksspielproblemen
Das Personal ist geschult, Anzeichen von Glücksspielproblemen zu erkennen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Wenn das Personal vermutet, dass ein Gast Probleme hat, wird es ihn diskret ansprechen und Informationen über verfügbare Ressourcen bereitstellen.
Selbstausschluss
Die Spielbank Hamburg hält sich an das OASIS (Operator-Aware Self-Exclusion Initiative)-Programm, das es Gästen ermöglicht, sich freiwillig für einen bestimmten Zeitraum vom Spielen auszuschließen. Gäste können sich online oder persönlich an einem unserer Standorte registrieren.
Unterstützung bei Glücksspielproblemen
Für diejenigen, die mit Glücksspielproblemen zu kämpfen haben, bieten wir Zugang zu:
Gäste werden ermutigt, diese Dienste in Anspruch zu nehmen, wenn sie das Gefühl haben, Hilfe bei der Kontrolle ihrer Spielgewohnheiten zu benötigen.
Prävention von Glücksspiel unter Minderjährigen
Um Glücksspiel unter Minderjährigen zu verhindern, setzen wir Altersverifizierungsverfahren strikt durch. Alle Gäste müssen beim Eintritt einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen, und Minderjährige werden nicht auf dem Gelände zugelassen.
Rechenschaftspflicht
Die Spielbank Hamburg verpflichtet sich zur Transparenz in allen Aspekten unserer Betriebsabläufe. Wir ermutigen die Gäste, verdächtige Aktivitäten oder Bedenken unserem Personal zu melden.
Hotlines zur Unterstützung
Für diejenigen, die mit Glücksspielproblemen kämpfen oder Unterstützung suchen:
Indem wir verantwortungsbewusste Spielpraktiken priorisieren, streben wir danach, eine sichere und angenehme Umgebung für alle Gäste zu schaffen.
